Tham gia tập huấn, cán bộ đoàn được giới thiệu tổng quan về dịch vụ công trực tuyến; các chức năng dành cho công dân trên cổng dịch vụ công trực tuyến; được hướng dẫn quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến để nộp hồ sơ trực tuyến, quản lý hồ sơ đã nộp; cách tra cứu hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí cho hồ sơ trực tuyến. Cán bộ còn được thao tác trực tiếp các bước nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến dưới sự hướng dẫn của công chức, viên chức của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Lớp tập huấn nhằm trang bị cho cán bộ đoàn những kiến thức cơ bản về dịch vụ công trực tuyến, từ đó, là tuyên truyền viên tích cực tuyên truyền, vận động đoàn viên, thanh niên và người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi liên hệ giải quyết công việc, góp phần thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính trên địa tỉnh Quảng Trị.